Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Poldravi.Eu (ďalej „predávajúci") a zákazníkmi (ďalej „kupujúci") pri predaji výživového doplnku Normivena prostredníctvom webstránky poldravi.eu. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami slovenského práva, najmä Obchodným zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

2. Informácie o produkte

Normivena je výživový doplnok — nie liek. Tento produkt nie je určený na diagnostiku, liečbu, zmiernenie ani prevenciu akéhokoľvek ochorenia. Výživový doplnok dopĺňa pestrú a vyváženú stravu. Pred použitím odporúčame poradiť sa s lekárom. Nie je určený pre osoby mladšie ako 18 rokov, tehotné ani dojčiace ženy (bez predchádzajúcej konzultácie s lekárom).

3. Spôsob objednania

Objednávku možno realizovať prostredníctvom online formulára na webstránke. Zákazník vyplní meno, telefónne číslo a mesto. Po odoslaní formulára zákaznícky servis zákazníka kontaktuje na potvrdenie objednávky. Zmluva je uzavretá momentom potvrdenia objednávky zákazníckym servisom.

4. Cena a platobné podmienky

• Cena produktu je 29,90 € vrátane DPH
• Platba prebieha na dobierku — zákazník platí pri prevzatí zásielky
• Ceny sú konečné a vrátane všetkých poplatkov, ak nie je uvedené inak
• Náklady na doručenie sú zákazníkovi oznámené pri potvrdení objednávky

5. Doručenie

Tovar doručujeme prostredníctvom kuriérskej spoločnosti Packeta na celom území Slovenska. Štandardná doba doručenia je 1–3 pracovné dni od odoslania. Zákazník dostane notifikáciu o odoslaní balíka. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenia zavinené prepravcom alebo vyššou mocou.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, neotvorený a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Vrátenie peňazí prebehne do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol otvorený a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť.

7. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Reklamácie vybavujeme v súlade s platnou slovenskou legislatívou. Záručná doba je 24 mesiacov. Reklamáciu uplatnite písomne na [email protected] alebo telefonicky na +421 907 384 261. K reklamácii priložte doklad o kúpe a popis vady. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej doručenia.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú platnosť zverejnením na webstránke. Prípadné spory budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky. Zákazník môže tiež kontaktovať Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk).

10. Kontakt

Poldravi.Eu | Obchodná 47, 811 06 Bratislava | [email protected] | +421 907 384 261